Het kwaliteitshandboek, noodzakelijk kwaad of nutteloos? Het idee is in elk geval goed, een document dat de werkwijze in de apotheek beschrijft, dat is handig. Is het goed vormgegeven? Snel raadpleegbaar? Geraak je eenvoudig op het juiste protocol? Dat minder.
Toch is het nuttig om je kwaliteitshandboek te verzorgen. Niet alleen krijg je de kans om na te denken over je werkwijze, je begrijpt ook beter waarom bepaalde auto-controles zinvol zijn.
Als je werkt met deeltijdse collega’s, of je wil jezelf af en toe uit de dagelijkse werking halen, dan is een duidelijk beschreven werkwijze een must. Moet dat in dan in het model van het kwaliteitshandboek? Wat mij betreft niet!
MyQA beschouw ik als een kapstok die de algemene principes beschrijft. Daarnaast bewaar ik op een toegankelijke, digitale plek enkele korte stappenplannen die onze werkwijze beschrijven. Zo is het eenvoudig om nieuwe medewerkers en stagiairs in te werken.
Nood aan meer tijd voor jezelf, meer overzicht of wil je minder tijd verliezen aan het uitleggen van werkwijzen aan je team? Hoog tijd dat je eens alle stappenplannen uitwerkt!
Denk daarbij aan:
- protocols van courante magistrale bereidingen
- wanneer en hoe nieuwe producten op voorraad nemen
- welke producten waar bestellen
- de einde-van-de-maand taken
- opvolgen van kredieten
- verwerken van vervallen producten en grondstoffen
- ….
Maak eens een lijstje van taken die je nu doet en waarvan jij alleen weet hoe het moet? Je weet meteen waar te starten bij het uitwerken van je stappenplannen!
Veel succes!